Die Agentur für mehr Marketing-Effizienz durch Conversion-Optimierung

Im Online-Marketing wird der Begriff „Conversion“ verwendet, wenn User:innen eine bestimmte, gewollte Aktion durchführen, beispielsweise die Umwandlung eines normalen Website-Besuchs in einen Kauf. Es geht vorrangig darum, das Interesse von Seitenbesucher:innen zu wecken und durchgehend zu halten. Der Kauf deiner Produkte ist dabei das offensichtliche Beispiel, doch auch das Abonnieren deines Newsletters oder eine Anmeldung zu deiner Seite kann als Conversion zählen. Was du als erfolgreiche Conversion ansiehst, hängt immer davon ab, welche Ziele du dir pro Seite oder Werbung gesetzt hast.

Durch die Optimierung verschiedener Faktoren rund um dieses Ziel kannst du deine Conversion-Rate erhöhen und deinen Umsatz steigern. Die Conversion-Rate wird auch als „Umwandlungsrate“ oder „Konversionsrate“ bezeichnet und in Prozent angegeben. Mithilfe der „Conversion Rate Optimization“ (CRO) kannst du die erfolgreichen Abschlüsse auf deiner Website in Zahlen sehen und deine Optimierungen auf Erfolg prüfen. Im Kern zeigt sie das Verhältnis zwischen Conversions und Impressions, also zwischen der Anzahl an Käufer:innen, Abonnent:innen oder Bestellungen und der Anzahl der gesamten Visits deiner Website. Multipliziert mit 100 ergibt das einen Prozentwert, mit dem Online-Marketing-Agenturen weiterführende Anpassungen entwickeln können.

Im Online-Marketing kommt es vorwiegend auf eines an: deine Kund:innen. Deine Seite muss also auf deine Zielgruppe ausgelegt sein, damit du die größtmögliche Umsatzsteigerung verbuchen kannst. Durch Conversion-Optimierung kannst du erkennen, ob deine Website ihren Zweck erfüllt und Traffic zu Leads macht. Dabei gibt es einige wichtige Punkte zu beachten, damit deine Webpräsenz wirklich deine Verkaufszahlen unterstützen kann.

Generell werden die Begriffe als Synonyme verwendet, auch wenn es einen Unterschied gibt. Conversion-Optimierung bezieht sich auf den gesamten Ablauf, mit dem mehr Leads auf einer Website generiert werden sollen. Die Conversion-Rate-Optimierung hingegen beschreibt die Effizienz dieses Ablaufs in Zahlen, nämlich einem Prozentsatz erfolgreicher Conversions.

Conversion-Optimierung ist, beispielsweise in Kombination mit SEO-Maßnahmen oder einer Google-Ads-Strategie, die beste Möglichkeit, Daten deiner Nutzer:innen zu sammeln. Du verstehst, wo und wieso User:innen deine Website verlassen und kannst anhand dessen Anpassungen an deiner Seite vornehmen, um Nutzer:innen zu halten. Mit Conversion-Optimierung entwickelst du ein nachhaltiges Verständnis für deine Zielgruppen und kannst die User-Experience verbessern. Das bedeutet im Umkehrschluss mehr Conversions und einen höheren Return of Investment.

Je nach Angebot und Branche unterscheiden sich die Conversion-Rates drastisch. Außerdem wird die Conversion-Rate davon beeinflusst, was genau du als Conversion zählst – auch wenn dies meistens Kaufabschlüsse sind, kann eine Conversion auch etwas ganz anderes sein wie z.B. die Newsletter-Anmeldung oder das Ausfüllen eines Formulars. Es gibt also nicht die eine gute Conversion-Rate.

Damit du zuverlässig in den Suchergebnissen bei Google erscheinst und deine Kund:innen erreichst, ist eine Conversion-Rate-Optimierung das A und O. Mit ihr wird das Verhältnis zwischen Conversions und Impressions errechnet. Dazu wird die Anzahl der Kaufabschlüsse durch die Gesamtanzahl aller Besuche geteilt und mit 100 multipliziert. So erhältst du einen Prozentsatz, mit dem du weiterarbeiten kannst:

Conversions (Käufe/Bestellungen/etc.) / Impressions (Gesamtbesuche) * 100 = Conversion-Rate

Als Online-Marketing-Agentur mit umfassender Expertise bieten wir dir Unterstützung in den Bereichen A/B-Tests, Conversion-Design, Analysen von Google Analytics, Session Recordings, User Surveys, technische Umsetzung, Verkaufspsychologie und vermutlich auch allen weiteren Bereichen, die wichtig sind, damit du nachhaltig mehr Conversions erzielst.

Es gibt kein festes Budget, ab dem Conversion-Optimierung Sinn ergibt. Es ist jedoch ratsam, mit einem einmaligen Conversion-Audit zu starten, um eine klare Roadmap zu haben. Dafür solltest du je nach Komplexität deiner Website oder deines Onlineshops 2.000–3.000 € netto einkalkulieren. Laufende Conversion-Optimierung und A/B-Testing bieten wir in der Regel ab 1.500 € pro Monat an, allerdings ist der tatsächliche Preis stark vom Leistungsumfang abhängig.

Unser Hauptsitz ist in Berlin, unser Team ist aber in ganz Deutschland verteilt. Mit einer Remote-freundlichen Agenturkultur ziehen wir die besten Talente an.

Sobald du Zeit für ein kostenloses Expertengespräch findest.